Ledarskap för dig som jobbar inom kundservice

Ledarskap för dig som jobbar inom kundservice

Flera tillfällen

Ledarskap för dig som jobbar inom kundservice

Välkomna till vår nya kurs inom Ledarskap inom kundservice! Kursen innehåller 2 delar och första delen hålls 23 mars 2022 och fortsättningen del 2 hålls 27 april.

Vill fler av er gå? Kostnaden för kunder till Kundo är 2900kr/pp (ej kund 3500kr/pp).

Just nu finns det endast möjlighet att vara med digitalt på distans på våra kurser. Detta på grund av rådade omständigheter med pandemin.

 

Ledarskap inom kundservice är efterfrågat av både kunder och kundservice!

Oavsett om du är ny teamleader eller är en erfaren ledare som vill spetsa dina kunskaper om hur man leder sitt kundserviceteam på bästa sätt så hjälper den här utbildningen dig att öka förståelsen för gruppens förutsättningar. Kursen fokuserar på två områden och hålls vid två tillfällen.

Kursen hålls i 2 delar.

- Feedback – hur ger jag tydlig feedback? Hur säger jag till när något inte funkar bra?

- Möten – hur leder jag ett möte där ett gäng är på distans och andra på plats? Hur gör jag mina möten intressanta så att folk faktiskt är aktiva, delaktiga och inte somnar?

Under utbildningen varvar vi teori och exempel med praktiska övningar.

 

Begränsade platser så skynda dig att anmäla. 

Kostnadsfri avbokning kan ske 11 dagar innan kursen äger rum, därefter debiteras hela beloppet för kursen eller en gratisplats förbrukas.

Har du några frågor är du välkommen att höra av dig till oss på events@kundo.se.

Bokningstyp Pris Antal Pris / Antal

2900,00 SEK

3500,00 SEK