event-cover-image
Ledarskap för dig som jobbar inom kundservice

Ledarskap för dig som jobbar inom kundservice

Flera tillfällen

Digitalt, Länk och övrig information skickas ut på eftermiddagen dagen innan kursen.

 

Välkomna till vår nya kurs inom Ledarskap inom kundservice! Kursen innehåller 2 delar och första delen hålls 1 december 2021 och fortsättningen del 2 hålls 13 januari.

Vill fler av er gå? Kostnaden för kunder till Kundo är 2500kr/pp (ej kund 2900kr/pp).

Just nu finns det endast möjlighet att vara med digitalt på distans på våra kurser. Detta på grund av rådade omständigheter med pandemin.

 

Ledarskap inom kundservice är efterfrågat av både kunder och kundservice!

Oavsett om du är ny teamleader eller är en erfaren ledare som vill spetsa dina kunskaper om hur man leder sitt kundserviceteam på bästa sätt så hjälper den här utbildningen dig att öka förståelsen för gruppens förutsättningar. Kursen fokuserar på två områden och hålls vid två tillfällen.

Kursen hålls i 2 delar.

- Feedback – hur ger jag tydlig feedback? Hur säger jag till när något inte funkar bra?

- Möten – hur leder jag ett möte där ett gäng är på distans och andra på plats? Hur gör jag mina möten intressanta så att folk faktiskt är aktiva, delaktiga och inte somnar?

Under utbildningen varvar vi teori och exempel med praktiska övningar.

 

Begränsade platser så skynda dig att anmäla. 

Har du några frågor är du välkommen att höra av dig till oss på events@kundo.se.

 

Bokningstyp Pris Antal Pris / Antal

2500,00 SEK